Jacarta – O stress no trabalho é um problema grave enfrentado por muitos trabalhadores financeiros na Indonésia. Numa conferência de imprensa na quarta-feira, 13 de novembro de 2024, realizada pelo Mental Health Community Caucus (Keswa Caucus), o Dr. Ray Waghiu Basravi, investigador e iniciador do Human Rights Caucus, explicou as principais conclusões sobre as causas do stress entre os trabalhadores do setor financeiro, bem como os seus efeitos.
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Com base num inquérito a 5.560 inquiridos de vários sectores da indústria financeira, como banca, seguros, reguladores, instituições de seguro de depósitos e fintech, espalhados por 36 províncias, constatou-se que 5 em cada 10 trabalhadores deste sector têm experiência ou o potencial para experimentar tem estresse
Existem três fatores principais que causam estresse no trabalho. O primeiro fator é o problema dos papéis conflitantes, ou seja, a falta de clareza do sistema de coordenação e das instruções de linha de trabalho na organização. Vamos continuar navegando no artigo completo abaixo.
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Dr. Ray explicou que diretrizes pouco claras numa organização podem criar confusão e pressão, o que por sua vez tem o potencial de aumentar os níveis de stress no local de trabalho.
Além disso, a carga de trabalho é um fator importante. Os trabalhadores sentem-se estressados devido à grande quantidade de trabalho que precisa ser feito em um tempo limitado.
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Muitos trabalhadores são obrigados a trabalhar mais horas ou a fazer horas extras fora do horário normal para levar trabalho para casa a fim de completar as tarefas acumuladas.
Os funcionários do setor financeiro que estão sob estresse são vulneráveis a uma série de problemas
De acordo com o Dr. Ray, esse fenômeno ocorre porque os trabalhadores não sentem que conseguem dar conta das tarefas e dos prazos determinados, o que acaba levando ao esgotamento excessivo. Um terceiro fator que causa estresse é o mau equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Os trabalhadores sentem que as suas vidas pessoais são perturbadas pelo trabalho que se realiza mesmo fora do horário de trabalho. É cada vez mais difícil conseguir um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
“A falta de equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, bem como cargas de trabalho frequentes, são as principais causas de stress para muitos trabalhadores financeiros na Indonésia. Isto foi comprovado por extensas pesquisas em vários países, e vemos a mesma coisa. O caso na Indonésia acontece”, disse o médico. Raio.
Os dados mostram que 19,5% dos trabalhadores do setor financeiro sentem fadiga devido a fatores de stress. Além disso, cerca de 27% dos trabalhadores solteiros também apresentam sintomas semelhantes.
“Esses fatores afetam não apenas a produtividade, mas também a saúde mental dos trabalhadores, o que pode levar à fadiga mental ou ao esgotamento”. explicou o Dr. Raio.
Este estudo também mostra a importância de uma abordagem holística para lidar com o estresse no trabalho. Uma solução proposta é implementar um Programa de Assistência ao Funcionário (EAP).
Um EAP é um programa que oferece serviços de apoio psicológico aos colaboradores, como aconselhamento ou apoio de pares, que visa ajudar os colaboradores a gerir o stress e a melhorar o seu bem-estar mental.
“Este EAP pode incluir serviços de aconselhamento no local de trabalho, aconselhamento de pares, bem como melhores remunerações e benefícios para aumentar a lealdade dos funcionários.” explicou o Dr. Raio.
Mas, diz ele, a melhor solução é criar um ambiente de trabalho mais saudável, apoiando o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
“Trabalhar com paixão significa que mesmo cargas de trabalho elevadas não são consideradas algo que prejudique a qualidade de vida” ele disse.
Prof. Rafikoh Rahim, chefe do Programa MM FEB UI e iniciador do grupo de benefícios humanos, também enfatizou a importância de criar um ambiente de trabalho que promova o bem-estar dos colaboradores.
Segundo ele, as empresas devem ser capazes de criar um ambiente de trabalho confortável e apoiar o bem-estar mental dos seus colaboradores.
“As empresas devem concentrar-se na concepção de locais de trabalho confortáveis, proporcionando espaços partilhados para discussões ou apenas para relaxar. Parques ou espaços verdes abertos também podem fornecer vitaminas cerebrais aos funcionários.” disse Rafikoh.
Além disso, Rafiqah sugeriu formar comunidades dentro da empresa para aliviar o tédio e o estresse das rotinas monótonas de trabalho.
“Uma comunidade nem sempre precisa pedir dinheiro. Pode ser uma comunidade de cantores, uma comunidade de corrida ou até mesmo um evento de gala no escritório. Tudo isso pode quebrar o gelo e proporcionar uma sensação de união”, diz. ele continuou.
Rafikoh também enfatizou a importância de fornecer competências interpessoais aos trabalhadores.
“Fortes pressões externas, tais como as condições políticas e económicas, afectam grandemente o desempenho do sector financeiro. Portanto, é importante que as empresas proporcionem aprendizagem contínua através de coaching, mentoring e estudos de caso, etc.” Rafikoh disse.
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De acordo com o Dr. Ray, esse fenômeno ocorre porque os trabalhadores não sentem que conseguem dar conta das tarefas e dos prazos determinados, o que acaba levando ao esgotamento excessivo. Um terceiro fator que causa estresse é o mau equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
