Sexta-feira, 8 de novembro de 2024 – 22h07 WIB
Vamos, VIDA – Diskominfo Kaltim realizou socialização e treinamento sobre o uso do programa nacional de gestão de reclamações do serviço público – Serviço Online de Avaliação e Reclamações (SP4N-Lapor!) em 16 de outubro de 2024 na vila de Modang.
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O objectivo desta actividade é introduzir uma plataforma de reclamações públicas que permitirá aos cidadãos dirigir directamente os seus problemas, sugestões e aspirações ao governo.
Como pessoa-recurso, Diretor de Relações Públicas da Diskominfo East Kalimantan, Mardiasih. Seu homem explicou em seu material que SP4N-lapor! não só facilita o processo de recurso, mas também permite que os cidadãos acompanhem o andamento do caso em tempo real.
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Foto:
- VIVA.co.id/Jhovanda (Kalimantan Oriental)
“Com o SP4N-Report! Os residentes podem reportar os problemas que enfrentam e monitorizar o processo de solução em tempo real. Este é um passo importante para aumentar a responsabilização do governo e fortalecer a participação dos cidadãos”, afirmou.
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O chefe da aldeia de Modang, Margo Budiyanto, saudou esta atividade. Ele também expressou sua gratidão porque os moradores agora podem entender facilmente como escrever uma reclamação por meio do aplicativo.
“Estou muito grato, com esta atividade os moradores de Modang podem entender como relatar facilmente reclamações através do programa SP4N-Lapor”, disse ele.
Anteriormente, os moradores tinham dificuldade em expressar seus problemas. Margo também enfatizou a importância da segurança e da privacidade das informações do reclamante relatadas por meio do aplicativo.
“Tenho certeza que com essa denúncia os moradores não ficarão mais constrangidos caso haja alguma reclamação ou problema no município. Porque além de seguras, nossas informações como denunciantes também são mantidas em sigilo. “Gostaria de agradecer mais uma vez ao East Kalimantan Diskominfo por iniciar esta atividade social”, disse ele.
No geral, espera-se que esta atividade aumente a capacidade dos residentes de usar o SP4N-Lapor! e sensibilizar para a importância da gestão ambiental sustentável, nomeadamente através do programa FCPF-CF (Parceria Faculdade Florestal – Fundo de Carbono).
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VIVA.co.id
5 de outubro de 2024
