Humanos VS IA: Por que os humanos acreditam que a IA é mais eficaz no avanço?

14 October 2024

VIVA – A IA substituirá o papel dos líderes humanos? Os desenvolvimentos tecnológicos estão a mudar muitos aspectos da vida humana, incluindo a forma como trabalhamos e navegamos. Na Indonésia, a digitalização é cada vez mais sentida em vários setores, desde os negócios até à educação.

Liderança Humana e IA: Quem é Melhor?

Na última pesquisa da Kaspersky, de junho de 2024, 10.000 entrevistados de vários países, incluindo Inglaterra, Alemanha, França, Espanha, Itália, Portugal, Brasil, México, Rússia, Cazaquistão, Índia, China, Indonésia, Turquia, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos Emirados participaram. e África do Sul.

Os resultados desta pesquisa mostram que 34% dos entrevistados acreditam que a IA pode ser um líder melhor do que os humanos, e a principal razão para isso é a natureza imparcial da IA. Isto mostra que muitos acreditam que a IA pode tomar decisões objetivas, livres de preconceitos e emoções que muitas vezes influenciam as decisões humanas.

Vamos entender melhor por que a IA é vista como o futuro da gestão.

1. Liderança Tradicional: O Poder da Empatia e da Comunicação Humana

A liderança tradicional sempre enfatiza a capacidade de uma pessoa de compreender as emoções, ter empatia e comunicar-se de forma eficaz. Na Indonésia, as relações interpessoais são muito importantes tanto nos negócios como em outros setores.

Líderes de sucesso são aqueles que conseguem construir relacionamentos sólidos com suas equipes, compreender as necessidades de seus subordinados e inspirá-los a alcançar os melhores resultados.

No entanto, apesar da importância da empatia e das competências interpessoais, tomar decisões rápidas e objetivas continua a ser um grande desafio para os líderes humanos. Em situações empresariais complexas, as pessoas muitas vezes ficam presas a preconceitos, preconceitos e até mesmo conflitos emocionais que podem afetar a qualidade das decisões.

2. IA como líder: dados, objetividade e velocidade

Por outro lado, a inteligência artificial (IA) apresenta vantagens significativas em termos de velocidade e objetividade. A IA é capaz de processar grandes quantidades de dados em um curto espaço de tempo, permitindo a tomada de decisões sem a influência de emoções ou relacionamentos pessoais.

Uma pesquisa da Kaspersky mostrou que 34% dos entrevistados acreditam que a IA é mais objetiva e justa na tomada de decisões. Na Indonésia, onde cada vez mais empresas dependem de dados para tomar decisões estratégicas, a liderança baseada na IA pode ser a forma certa de resolver este problema.

Por que as pessoas acreditam que a IA é mais eficaz na liderança?

Numa altura em que as decisões precisam de ser tomadas de forma mais rápida, precisa e com recursos mais eficientes, a IA é vista como uma solução potencial. Aqui estão alguns motivos.

1. Tomar decisões com base em informações

Uma das principais razões pelas quais a IA é considerada mais eficaz na liderança é a sua capacidade de tomar decisões com base em dados precisos. Ao contrário dos humanos, que por vezes tomam decisões com base na emoção ou na intuição, a IA pode analisar dados de forma rápida e objetiva e gerar decisões sem preconceitos.

Nos negócios, os dados são um ativo muito valioso. Muitas empresas na Indonésia estão agora a começar a utilizar a tecnologia de big data para melhorar as suas decisões de negócios. A IA permite que as empresas tomem decisões mais estratégicas e, em última análise, aumentem a produtividade e a eficiência. Não é de surpreender que muitos acreditem que a IA pode torná-los líderes mais eficazes.

2. Influência da emoção ou preconceito

Outra vantagem da IA é a sua incapacidade de afetar emoções ou relações interpessoais. Isto permite que a IA tome decisões completamente racionais e objetivas. Num inquérito da Kaspersky, os entrevistados afirmaram que uma das principais razões pelas quais confiam na liderança da IA é a capacidade da IA de ser influenciada pelas emoções.

Na Indonésia, onde as relações de trabalho são frequentemente influenciadas por uma cultura de hierarquia e envolvimento pessoal, este tipo de liderança objectiva pode ser uma alternativa atraente para superar problemas de favoritismo ou preconceito pessoal.

3. Aumento da eficiência e produtividade

A IA não é apenas rápida, mas também capaz de trabalhar sem parar. A IA pode trabalhar 24 horas por dia, 7 dias por semana, nunca se cansa e está sempre pronta para processar dados ou concluir tarefas sem erros. Num local de trabalho cada vez mais competitivo, especialmente nos setores industrial e tecnológico, a presença da IA pode aumentar significativamente a produtividade.

De acordo com uma pesquisa da Kaspersky, 57% dos entrevistados globais disseram que estão prontos para usar a IA para melhorar a eficiência nas suas vidas diárias. Isto também se aplica ao contexto empresarial na Indonésia, onde a produtividade e a eficiência são frequentemente problemáticas. Os líderes impulsionados pela IA são capazes de tomar decisões com mais rapidez e eficiência, o que significa melhores resultados de negócios.

Fraquezas da IA em funções de liderança

Dados da Similarweb mostram um aumento no uso de IA, especialmente com ChatGPT, um dos chatbots baseados em IA mais populares. Após o lançamento em novembro de 2022, o ChatGPT registrou 153 milhões de visitas em seu primeiro mês, e esse número atingiu 2 bilhões de visitas em abril de 2024.

Este crescimento reflete a crescente dependência e confiança da sociedade na tecnologia de IA para resolver vários problemas do quotidiano.

No entanto, embora a IA tenha vantagens em termos de eficiência e tomada de decisões baseada em dados, também apresenta pontos fracos que mostram que os humanos ainda têm um papel importante a desempenhar.

1. Falta de empatia e habilidades interpessoais

A IA não tem a capacidade de sentir emoções ou compreender as nuances da comunicação humana. Habilidades interpessoais como empatia, comunicação eficaz e capacidade de construir relacionamentos são aspectos importantes da liderança.

As pessoas podem responder de forma mais eficaz às situações emocionais, compreender as necessidades da equipa e fornecer o apoio necessário. Isto é especialmente importante no contexto cultural indonésio, onde as relações interpessoais muitas vezes determinam o sucesso da equipa.

2. O risco da dependência da tecnologia

A adoção da IA na liderança pode criar uma dependência perigosa. Se as organizações confiarem excessivamente na IA para tomar decisões críticas, existe o risco de erros devido a falhas do sistema, vieses de algoritmos ou ataques cibernéticos.

Esta dependência pode levar à perda de competências de tomada de decisão entre os líderes humanos, o que pode ser perigoso quando a tecnologia falha.

3. Limitações para lidar com situações inesperadas

A IA funciona com dados e algoritmos existentes. Quando confrontada com uma situação inesperada, a IA pode não ser capaz de fornecer uma solução adequada. Humanos com experiência e intuição podem se adaptar melhor a situações desconhecidas e encontrar soluções criativas.

4. Incapacidade de gerir as relações sociais e culturais

A IA não consegue compreender profundamente os contextos sociais e culturais. Em sociedades com valores e normas sociais fortes, as decisões tomadas sem levar isso em conta podem ser perigosas. Os líderes de pessoas podem usar o conhecimento cultural para construir confiança e respeito pela diversidade nas equipes.

5. Falta de criatividade e inovação

Embora a IA possa analisar dados e fazer recomendações, ela não pode gerar novas ideias ou pensar fora da caixa. A criatividade é uma das qualidades mais importantes da liderança, que permite aos líderes responder aos problemas com soluções inovadoras.

Por que a liderança não pode confiar apenas na IA

Embora a IA seja excelente na análise de dados e na eficiência, existem aspectos importantes da liderança, como a empatia, a criatividade e a compreensão cultural, que apenas os humanos podem compreender e gerir.

1. Tomar decisões complexas e sensíveis

Um aspecto importante que continua a ser a força dos líderes humanos é a capacidade de tomar decisões em situações complexas e sensíveis.

Embora a IA seja capaz de analisar dados rapidamente, os humanos têm a capacidade de interpretar contextos sociais, culturais e emocionais mais amplos. As decisões que envolvem considerações morais, éticas ou emocionais são melhor tomadas por líderes humanos.

2. Criatividade e inovação

Além disso, os humanos se destacam em criatividade e inovação. Embora a IA possa processar informações rapidamente, ela funciona com base em algoritmos existentes. Por outro lado, as pessoas são capazes de pensar criativamente, inovar e tomar decisões fora dos padrões lógicos convencionais.

Num mundo em mudança, a capacidade de adaptação e inovação é a chave para uma liderança humana bem-sucedida.

3. Gestão Híbrido: Combinando o poder da IA e dos humanos

O futuro da liderança provavelmente não dependerá inteiramente dos humanos ou da IA, mas da interação entre os dois. A IA pode ajudar os humanos a tomar decisões baseadas em dados, enquanto os humanos podem adicionar nuances emocionais e pensamento criativo em situações complexas.

De acordo com uma pesquisa da Kaspersky, cerca de 47% dos entrevistados acreditam que o futuro da educação envolverá a IA em experiências virtuais e de metaverso. Isto mostra que a IA está cada vez mais integrada nas nossas vidas, inclusive na liderança.