A Amazon fechou a maioria de suas lojas de conveniência sem caixa, evitando atuar como fornecedora de tecnologia para operadores de lojas terceirizados.
Recurso profundo de CNBC no sábado documentou o surgimento da tecnologia Just Walk Out da Amazon, que foi o catalisador para a loja de conveniência Amazon Go.
Anos depois de o fundador da Amazon, Jeff Bezos, ter descartado a abertura de lojas multinacionais de tecnologia físicas, Go revelou um empreendimento improvável. Ele disse que a empresa não está interessada em fazer o que os outros já fazem há muito tempo, mas “queremos fazer algo que seja exclusivamente da Amazon”.
Ele prosseguiu dizendo que se tal progresso exigisse a abertura de fábricas de tijolos, eles o seguiriam.
Em 2018, Just Walk Out parecia um conceito inovador de próxima geração que a Amazon estava pronta para lançar. O conceito significa que uma série de câmeras (especialmente no teto), sensores de prateleira e pontos de entrada eliminam a necessidade de filas de caixa ou caixas.
Em teoria, esta é uma boa perspectiva, mas a realidade é muito mais complicada.
Amazon insiste que está comprometida com o conceito
A Amazon abriu lojas Go e também trouxe o sistema sem checkout para supermercados Fresh e duas lojas Whole Foods. Depois, em 2020, expandiu o Just Walk Out num acordo de licenciamento com operadores terceiros, incluindo aeroportos, estádios e hospitais.
Depois veio a recessão.
Em um movimento para cortar custos e responder às pressões do mercado, a Amazon disse que está removendo o Just Walk Out dos locais de produtos frescos e integrais. Na semana passada, fechou três lojas Go em Nova York, deixando apenas 17 lojas nos EUA.
Na declaração a InformaçãoA Amazon afirmou que a redução do atendimento se deveu à economia.
“Neste caso, embora estas três lojas tivessem um bom desempenho, não conseguimos fazer a economia funcionar com o custo do aluguer, por isso decidimos não renovar estes locais e fechá-los”, disse o porta-voz.
A Amazon agora tentará disponibilizar Just Walk Out para usuários terceiros. A empresa tem insistido que está comprometida com o conceito e a tecnologia, não apenas nas suas lojas ou no clima atual.
As dificuldades de utilização de tal sistema refletem a dificuldade geral de automação contábil devido aos elevados custos.
Na ausência do Just Walk Out, as próprias lojas da Amazon estão de olho no Dash Carts. Esse sistema funciona com carrinhos ativos para rastrear e contar o que os compradores coletaram ao carregar as sacolas, sem a necessidade de cheque.
Crédito da imagem: Via Ideograma
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