O vencedor do Grammy, Ricky Cage, expressou preocupação com o serviço da Air India, citando dois incidentes recentes, e a companhia aérea disse que ações corretivas serão tomadas se necessário. Em uma série de postagens no domingo, Kej relembrou sua experiência no aeroporto de Delhi antes de seu voo da Air India para Bengaluru em 14 de setembro. Este incidente estava relacionado a uma cobrança de excesso de bagagem. Passageiro da Air India encontrou barata em comida servida no voo AI 101 Delhi-Nova York; Companhia aérea expressa preocupação (assista ao vídeo).
O músico também escreveu sobre um incidente em um voo Mumbai-São Francisco em 20 de setembro, durante o qual os comissários de bordo inicialmente não responderam aos repetidos pedidos de serviço de um passageiro. Quando contatado, um porta-voz da Air India disse que a companhia aérea levou o feedback a sério e “tomará medidas corretivas quando necessário para garantir que tais incidentes não se repitam”. Anupam Kher ligou para a Air India depois que seu ex-aluno descobriu uma barata morta na omelete de seu filho de 2 anos (ver postagens).
Mensagem de Ricky Cage para a Air India
(Segundo X-Tweet no tópico)
Caso 2:
Voo de Mumbai para São Francisco
20 de setembro de 2024
AI0179
Eu estava voando na economia @airindiavôo direto de Mumbai para São Francisco. Quase 17 horas de voo. Gosto de caminhar a cada 3 horas no avião. Durante minha única etapa eu… pic.twitter.com/uMbSrcCVAz
-Ricky Kej (@rickykej) 29 de setembro de 2024
“Será um cliente fiel”, diz Ricky Kay
(Terceiro X-Tweet no tópico)
Como mencionei, não vou desistir @airindia ou pedir qualquer boicote. Vou continuar voando, a menos que haja grandes problemas de segurança. Serei um cliente fiel e os voarei e criticarei quando necessário. Mesmo como eu…
-Ricky Kej (@rickykej) 29 de setembro de 2024
Relembrando os dois incidentes, Cage também disse: “Tenho certeza de que algumas pessoas vão me enganar e perguntar por que faço isso comigo mesmo… viajando em uma companhia aérea tão horrível, mas continuo dando a eles uma chance e critique-os por seus erros até que melhorem.” Um porta-voz da Air India, em comunicado, lamentou os transtornos causados e também disse que tais incidentes isolados não representam o compromisso de seu pessoal com a excelência do serviço.
