Os residentes de Pretória Norte estão preocupados com a prestação inadequada de serviços por parte do Metro de Tshwane, particularmente no que diz respeito à recolha de resíduos e à manutenção geral nas calçadas.
Apesar das garantias do Metro de um serviço de limpeza pública planeado e do compromisso com soluções de limpeza baseadas na comunidade, muitos residentes locais sentem que os níveis de serviço ficam aquém das expectativas.
Segundo a porta-voz do metro, Lindela Mashigo, as limpezas públicas estão marcadas para quarta e domingo, e a recolha de lixo doméstico está marcada para segunda, quinta e sexta-feira.
No entanto, os residentes relataram que as ruas permaneciam sujas e cheias de lixo, indicando que estes esforços podem não abordar adequadamente as preocupações crescentes sobre a limpeza na área.
O Conselheiro do Distrito 2, Quentin Meyer, foi particularmente sincero sobre essas questões, afirmando: “Tenho percorrido a área e as coisas não parecem estar funcionando como deveriam.
“Embora aumentemos continuamente os desafios para o metro, o nível de serviço que vemos ainda é inaceitável”, disse ele. Ele acrescentou que a comunidade está frustrada com a lentidão na resposta aos problemas relatados, como vazamentos de água e calçadas quebradas.
Mashigo disse que o metrô abriu canais para os moradores relatarem problemas, como um endereço de e-mail [email protected] e linha direta 012 358 9999.
Ele disse que o metrô está usando faxineiros, incluindo trabalhadores do Programa de Extensão de Obras Públicas (EPWP), e planeja aumentar o número de faxineiros permanentes.
“Adicionar pessoal não é suficiente; os recursos precisam ser alocados de forma eficaz e eficiente para que a coleta de resíduos seja priorizada e melhorias visíveis sejam alcançadas”, disse Jody Robison.
Meyer encorajou os residentes a denunciar quaisquer áreas negligenciadas.
Ele disse que o metrô também está utilizando fiscais para monitorar os resultados.
“O Metro está realizando campanhas Rekaofela, Tswelopele e de Conscientização Educacional para envolver as comunidades em atividades de limpeza.
“Acolhemos com satisfação o feedback sobre a prestação de serviços como um mecanismo para concentrar esforços na resolução de quaisquer lacunas na prestação de serviços.”
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