Quinta-feira, 3 de outubro de 2024 – 22h WIB
Jacarta, VIVA – O Instituto de Investigação “Indicadores Políticos” divulgou os resultados do inquérito sobre o índice de satisfação dos utilizadores dos transportes públicos na administração do Presidente Jokowi, que mostra que o nível geral de satisfação dos cidadãos é elevado.
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Na pesquisa, realizada no período de 30 de agosto a 6 de setembro de 2024, o número total de entrevistados foi de 1.200 pessoas, e a seleção adicional na região de Jabodetabek foi de 400 pessoas.
“A pontuação do índice de satisfação dos usuários do transporte público é alta”, disse o Diretor Executivo dos Indicadores Políticos da Indonésia, Burhoniddin Muhtadi, em um comunicado na quinta-feira, 3 de outubro de 2024.
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As amostras foram retiradas de todas as províncias da Indonésia, onde os entrevistados foram entrevistados cara a cara. Com margem do erro ±2,8 por cento e um nível de confiança de 95 por cento, os entrevistados foram convidados a avaliar a sua satisfação com o transporte público em diversas categorias. O custo da qualidade:
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* Muito baixo: 1-1,8
* Baixo: 1,8-2,6
* Neutro: 2,6-3,4
* Altura: 3,4-4,2
* Muito alto: 4,2 e superior
Estes são os indicadores de satisfação dos utilizadores dos transportes:
Total: 3.962
Satisfação geral: 4.005
Inspeção Rodoviária: 3.903
Tamanho da frota: 3.704
Tempo: 3.748
Serviço Oficial: 4.069
Motoristas: 4.017
Conforto: 4.012
Segurança e proteção: 4.014
Preço disponível: 3.955
Confiabilidade: 4.193
Ferramentas de suporte: 3.961
Indicadores de satisfação dos utilizadores dos transportes baseados em áreas regionais:
1). Região Ocidental da Indonésia
Total: 3.972
Satisfação geral: 3.972
Inspeção Rodoviária: 3.924
Tamanho da frota: 3.742
Tempo: 3.794
Serviço Oficial: 4.071
Motorista: 3.996
Conforto: 4.014
Segurança e proteção: 4.008
Preço disponível: 4.009
Confiabilidade: 4.191
Ferramentas de suporte: 3.964
2). Região oriental da Indonésia
Total: 3.759
Satisfação geral: 3.922
Inspeção Rodoviária: 3.701
Tamanho da frota: 2.976
Tempo: 3.178
Serviços oficiais: 4.107
Motorista: 3.929
Conforto: 3.749
Segurança e proteção: 3.837
Preço disponível: 3.760
Confiabilidade: 4.157
Ferramentas de suporte: 4.035
3). Região central da Indonésia
Total: 3.943
Satisfação geral: 4.194
Compatibilidade rodoviária: 3.813
Tamanho da frota: 3.618
Tempo: 3.587
Serviços de Oficiais: 4.048
Motorista: 4.155
Conforto: 4.052
Segurança e proteção: 4.085
Preço disponível: 3.677
Confiabilidade: 4.212
Ferramentas de suporte: 3.928
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Total: 3.962
