O Slack integrou agentes de IA e novos fluxos de trabalho para melhorar a produtividade em até 47%.
A empresa controladora, Salesforce, anunciado (16 de setembro) uma série de inovações no Slack que impulsionarão a plataforma de mensagens instantâneas no local de trabalho. Agentes alimentados artificialmente agora podem trabalhar junto com funcionários humanos, e a análise de dados está integrada aos novos recursos da interface do usuário.
Esses assistentes de IA estão conectados com parceiros do Slack como Adobe, Anthropic, Cohere, Perplexity e outros para facilitar o trabalho com serviços de terceiros. Há também um novo tipo de canal que conecta registros do Salesforce CRM a canalizar conversas no Slack, oferecendo às equipes um espaço para colaborar em contas de clientes ou tarefas de grupo.
A Salesforce afirma que as equipes melhoram sua produtividade em até 47% ao ancorar seu trabalho no sistema operacional de trabalho baseado em agente Slack.
Novo @SlackHQ As inovações permitem que as organizações integrem o conhecimento, os dados, os agentes, os aplicativos e a automação de suas empresas em um sistema operacional alimentado por agentes.
Saiba como clientes como Slalom, RTL e Anaplan estão transformando o trabalho com o Slack:
– Notícias do Salesforce (@SalesforceNews) 16 de setembro de 2024
Quais são os novos recursos de IA do Slack?
A funcionalidade de IA também está presente em toda a pesquisa e automação, incluindo novos recursos como notas de reunião (chamadas internas do Slack dentro dos canais), automação simplificada, modelos do Slack e pesquisa aprimorada. Transcrições automatizadas, notas de reuniões e itens de ação são gerados a partir de reuniões, enquanto a pesquisa agora extrai dados de arquivos em vez de apenas conversas.
O AI Workflow Builder pode ser usado com instruções como “enviar uma mensagem de boas-vindas aos colegas de equipe que ingressarem no canal”, onde o Slack AI gerará automaticamente o fluxo de trabalho sem intervenção adicional do usuário. Outro exemplo é a etapa “resumo do feed”, onde os usuários podem criar um fluxo de trabalho que publica resumos repetidos dos feeds do seu local de trabalho.
Por último, mas não menos importante, o Slack Templates tem vários canais de modelos, cores, listas e fluxos de trabalho automatizados prontos para uso, voltados para fluxos de trabalho simplificados. Eles também podem ser editados e melhorados para atender às necessidades individuais do local de trabalho.
De acordo com a Salesforce, os trabalhadores administrativos relatam que 41% do seu dia é gasto em tarefas que têm pouco valor para eles, enquanto quase metade deles não consegue encontrar as informações necessárias para realizar o seu trabalho. Os recursos de IA do Slack visam reduzir o tempo gasto na execução dessas tarefas, automatizando-as ou transferindo-as para agentes artificiais.
Parece que muitos desses processos de IA dependem da leitura de muitas mensagens e arquivos do Slack, o que pode ser uma preocupação para alguns usuários. A empresa já enfrentou reações adversas por usar dados de clientes para potencializar seus recursos de aprendizado de máquina, embora Slack tenha argumentado que seus modelos não lembram nem reproduzem dados de clientes.
Imagem em destaque: Unsplash
A postagem Slack integra agentes de IA e novos fluxos de trabalho apareceu pela primeira vez no ReadWrite.
