O Kaspersky Antivirus para usuários dos EUA foi substituído pelo UltraAV, o software foi removido dos computadores e o novo software da empresa foi instalado. Alguns clientes não estão satisfeitos com as mudanças.
A empresa removeu seu software antivírus de computadores nos Estados Unidos após a proibição federal em junho. Isto é uma resposta à proibição do governo dos EUA de todos os produtos de segurança cibernética e antivírus da Kaspersky Lab russa.
de acordo com postagens de usuários do RedditA transição começou na última quinta-feira. A empresa disse a seus clientes que uma mudança está chegando.
Eles também disseram aos clientes dos EUA no início deste mês que ainda teriam proteção de segurança cibernética em suas assinaturas pagas e que esses serviços seriam fornecidos pelo UltraAV.
Então eu tinha o Kaspersky, agora peguei o UltraAV por causa da transferência. Com o que devo ir agora?
poru/Lordcole51 emantivírus
Em Site UltraAV, na seção FAQ, a transição é detalhada, informando aos usuários do Windows que “nenhuma ação é necessária” durante a transição. Eles escrevem que “em meados de setembro, você terá acesso ao UltraAV e ao UltraVPN na área de trabalho do Windows”.
A mudança levou os clientes a recorrer às redes sociais para partilhar as suas experiências, com vários alegando que não tinham ideia de que o novo software estava a ser instalado automaticamente.
Em Fórum de suporte da Kasperskyalguém postou um tópico intitulado “Quem lhe deu permissão para instalar o UltraAV no meu computador?”
Kaspersky diz que notificou os clientes no início de setembro
Na pergunta “Fui notificado sobre esta transição?” sobre Página de perguntas frequentes do UltraAVdiz: “A Kaspersky informou seus clientes nos EUA sobre a transição para o UltraAV a partir de 5 de setembro de 2024.
“Todos os usuários da Kaspersky nos EUA com o endereço de e-mail correto associado às suas contas receberam uma comunicação por e-mail detalhando o processo de transição.
“Também houve notificações e detalhes da transição dentro do aplicativo, nas páginas da conta MyKaspersky e nas páginas da Kaspersky Lab. Todos os alertas da Kaspersky direcionaram os clientes para ultrasecureav.com para saber mais sobre a mudança.
Imagem em destaque: no meio da jornada
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