Sábado, 21 de setembro de 2024 – 19h30 WIB
Jacarta, VIVA – O fabricante francês de automóveis Citroen continua os seus esforços para expandir a sua rede de concessionários na Indonésia.
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O distribuidor nacional PT Indomobil abre oficialmente a Citroen como o único agente da Citroen Brand Holder (ATPM) na Indonésia. Experiência Centro 4º na área de Simatupang, no sul de Jacarta, que é uma das 22 concessionárias oficiais da Citroen na Indonésia.
Isto visa dar continuidade ao compromisso de prestar um serviço pós-venda de qualidade.
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Tan Kim Piaw apresentou a Citroen como CEO da Citroen Indonésia Experiência Centro TB Simatupang trouxe o design padrão da Citroen Global.
Centro de Experiência Citroën em TB Simatupang
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“Este revendedor vem com equipamento 3S completo (oferta, serviçoe poupar peças) e é globalmente padronizado. “Sempre nos esforçamos para oferecer a melhor experiência aos consumidores”, disse ele VIVA em Jacarta.
Curiosamente, este revendedor oferece serviços de remoção de baterias para veículos elétricos. Para sua informação, a própria Citroen já possui um carro elétrico, o e-C3.
André Otaviano como Pós-venda Departamento Cabeça Distribuidor nacional PT Indomobil disse Citroën Experiência Centro em TB Simatupang está incluída na categoria nível 2 de oficina de carros elétricos.
“Então estamos no nível 2. Onde o nível 1 inclui isso manutenção“, enquanto o nível 2 envolve trocar a bateria, abaixar a bateria e levantá-la”, disse André na mesma ocasião.
Andre também explicou que essa também é a diferença entre os revendedores de nível 1 e de nível 2 força de trabalho ou um técnico.
“No nível 2, toda a força de trabalho já tem experiência na resolução do problema de troca de baterias de veículos elétricos e necessita de formação e certificação especiais”, afirmou.
“Cada nível também possui ferramentas diferentes, por isso não é aleatório. São necessários especialistas do setor”, acrescentou.
Além disso, ele disse que existem de fato revendedores de nível 3, mas eles estão apenas na Europa e não incluem a Ásia.
“O nível 3 está na Europa, mas não na Ásia. Mas a própria Citroën ainda está estudando para chegar a esse nível. Também enviamos uma solicitação para que possamos enviar mecânicos para treinamento.”
Para sua informação, esta concessionária Citroen possui cinco baias que também podem atender veículos elétricos.
Para sua informação, esta concessionária funciona de segunda a sábado e tem horário de funcionamento 24 horas.
Para os consumidores que não têm tempo de ir à concessionária para atendimento, podem aproveitar o serviço Casa Serviço que a Citroën já forneceu.
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Andre Octavianus, Chefe do Departamento de Pós-Venda do distribuidor nacional PT Indomobil, disse que o Citroen Experience Center em TB Simatupang foi incluído no 2º nível da categoria de oficina de veículos elétricos.
