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Fidelize o cliente por meio de tecnologia e inovação

1 June 2024

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Sábado, 1º de junho de 2024 – 21h21 WIB

Uma imagem da satisfação do cliente.

Jacarta – O potencial económico da indústria financeira digital na Indonésia. Isto é apoiado por níveis crescentes de literacia e inclusão financeiras, bem como pelo aumento do interesse público em produtos e serviços financeiros, proteção de investimentos e seguros de vida.

Um exemplo de uso da Internet.

Contudo, o crescente desenvolvimento tecnológico deve, evidentemente, ser acompanhado de inovação. Num contexto empresarial, inovação é a capacidade de projetar, desenvolver, entregar e medir o desempenho de produtos, serviços, processos e modelos de negócios para os clientes.

É claro que, neste contexto, a inovação são os bens/coisas vendidos pela empresa, porque a inovação é o produto superior oferecido pela empresa e não propriedade dos concorrentes.

Segundo o Diretor de Operações da BRI Life, Yosie William Iroth, as empresas líderes são aquelas que continuam a adaptar-se aos avanços tecnológicos, aproveitam as oportunidades existentes e continuam a desenvolver os seus produtos de forma a alcançar a satisfação e fidelização dos clientes.

“Sabemos que a fidelização dos clientes é uma das chaves para o sucesso na manutenção da continuidade dos negócios da empresa. Não apenas no curto prazo, mas também sustentável”, afirmou.

Por esse motivo, a BRI Life foi premiada no “Prêmio Melhor Programa de Fidelidade do Consumidor 2024” na categoria “Conquista Especial pelo Retorno de Libaran” realizada pela Tras N Co Indonesia.

As notas são dadas com base nos resultados da pesquisa e avaliação usando métodos pesquisa de desktop com referência a três parâmetros de avaliação, a saber O conceito de fidelidade do consumidor, o efeito da fidelidade do consumidore Aspecto da marca na fidelidade do consumidor.

“Este prêmio é uma motivação para todas as pessoas da BRI Life continuarem a inovar com 20 milhões de clientes. Esperamos poder oferecer o melhor para a sociedade no futuro”, disse ele.

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