O Ministério da Religião publica um pedido de escolta para o Hajj, estes são os benefícios

JACARTA – O Ministério da Religião lançou hoje um novo programa chamado “Kawal Haji”. O oficial especial do Ministério da Religião para a Mídia e Relações Públicas, Vibowo Prasetyo, disse que este programa foi apresentado como parte do compromisso do Ministério da Religião de facilitar o acesso das comunidades e do público na transmissão de diversas questões na realização do Hajj.

“Kawal Haji está aqui para ser um canal de comunicação entre os peregrinos do Haj, oficiais, famílias e comunidade, bem como outras partes interessadas. “As comunidades podem relatar, ajudar umas às outras, compartilhar informações e apreciar”, disse Wibowo Prasetyo durante uma reunião de mídia em Jacarta, segunda-feira (27/5/2024).

Chefe do Gabinete de Relações Públicas, Dados e Informação, Ahmad Fauzin, Chefe do Grupo de Tecnologia e Sistemas de Informação do Gabinete HDI, Irfan Sembiring, e Chefe da Subdirecção de Siskohat, Chefe da Organização Hajj e Umrah, Hasan Efandi.

“Isso também faz parte do compromisso do Ministério da Religião com o processo de divulgação de informações na organização do Hajj. “Este programa foi concebido de tal forma que cada comunidade, família e funcionários possam ajudar-se mutuamente em caso de problemas que surjam durante o Hajj, especialmente problemas vividos pela comunidade”, disse ele.

Segundo Wibowo, este aplicativo vem com dois recursos principais. Primeiro, informar sobre a congregação, principalmente sobre serviços de alimentação, hospedagem, transporte, inclusive se a congregação estiver separada do grupo ou esquecer as instruções de retorno à residência. Segundo, determinar a localização e o movimento da congregação para facilitar o processo de busca caso a congregação seja perdida.

“Atualmente, Kavol Haji está focado em resolver o problema principal, ou seja, reportar canais de comunicação. “A página principal do Kaval Haji anexa uma lista de relatórios com prioridade baseada em atualizações e suporte”, disse Vibowo.

Este programa, disse Vibowo, fortalece ainda mais o compromisso do Ministério da Religião e melhora o plano para proteger os peregrinos do Hajj na Terra Santa. Até agora, o processo de protecção da congregação tem sido feito através de um processo offline, através do envio de oficiais para vários pontos estratégicos. Dessa forma, quando precisarem de ajuda, facilita o trabalho da congregação. O fácil acesso aos serviços de informação também é fornecido na forma do WA Center e canal de reclamações através do Pusaka SuperApps.

“Graças a Deus, o serviço direto à congregação no campo foi bom. “Os oficiais estão de prontidão para ajudar a comunidade no setor hoteleiro, bem como em Masjid al-Haram e Masjid Nabawi”, disse Vibowo.

“A aplicação do Kawal Haji enriquece as alternativas para a comunidade quando quer transmitir os vários problemas que viveu, ou quando a comunidade quer transmitir essas coisas aos oficiais, torna-se um canal de agradecimento”, disse.

Benefícios para a congregação

O Chefe da Direcção Siscohat, da Direcção do Hajj e da Organização Umrah, Hasan Efandi, explicou que a presença da Guarda Hajj tem uma série de benefícios. Para as congregações, este programa pode ser uma ferramenta para relatar problemas de consumo, moradia, transporte e falta de congregações ou separação do seu grupo. Os relatórios são monitorados e rastreados pelos oficiais. “Outras comunidades também podem ajudar e responder através deste programa”, disse Hassan Efandi.

Um segundo benefício é que a congregação pode partilhar informações sobre a situação e as condições na Terra Santa. Por exemplo, a situação de densidade comunitária em Masjid al-Haram, bem como o movimento de peregrinos de Arafa, Muzdalifa e Mina. Além disso, Kawal Haji pode monitorar sistematicamente a localização e o movimento dos peregrinos.

“Isso será muito útil no rastreamento de casos de peregrinos perdidos ou desaparecidos. “A condição é que a congregação tenha o recurso de localização ativado para que sua última posição possa ser rastreada”, disse Hassan, seu apelido.

Outra vantagem é que a congregação pode ajudar a resolver problemas que outras congregações enfrentam. “A congregação também pode apreciar o trabalho dos oficiais ou a assistência de outras congregações”, disse ele.

Benefícios para oficiais

As saudações do Hajj também são úteis para os oficiais do Hajj. De acordo com Irfan Sembiring, chefe da equipa do TSI, Kavol Haji pode ser um meio para os oficiais obterem informações em primeira mão sobre a situação e as condições da congregação. Rápido e preciso. O aplicativo também pode coletar relatórios diretamente da congregação. “Portanto, os policiais podem detectar problemas rapidamente e ajudar a resolvê-los caso eles ocorram”, disse Irfan.

Outra vantagem é que os policiais também podem atualizar o andamento da resolução dos problemas. Se um problema for resolvido, a congregação receberá informações rápidas e precisas. “Este programa permite que as congregações ajudem umas às outras a resolver problemas. “Portanto, acompanhar a reunião não é trabalho apenas de um oficial”, disse Irfan.

Família da congregação

A peregrinação também pode ser benéfica para a família da congregação. O chefe do Departamento de Relações Públicas, Informação e Informação, Ahmad Fauzin, disse que através deste programa, as famílias da congregação podem obter informações rápidas e confiáveis ​​​​sobre a situação e as condições na Terra Santa. Eles também podem relatar se suas famílias que estão participando do Hajj estão enfrentando algum problema.

“É claro que as pessoas da comunidade também podem apreciar o trabalho dos oficiais ou a ajuda de outras congregações”, enfatizou Ahmad Fauzin.

Então, qual é o benefício do ministério da religião? Vibowo explicou que se espera que Kaval Haji torne mais fácil para a congregação relatar para que possam obter uma resposta mais rápida. A partir daí, espera-se que isto conduza a um aumento da satisfação do serviço para a congregação. Além disso, a qualidade da viagem do Hajj também aumenta, porque os problemas dos peregrinos podem ser detectados e resolvidos rapidamente.

“Através de Kawal Haji, a comunidade tem um canal confiável para denunciar e reclamar. As informações sobre o fim da jornada do Hajj também não estão disponíveis nas redes sociais. “A confiança da congregação e de outras partes interessadas aumentou”, disse ele.

Hasan Efandi acrescentou que agora este programa pode ser usado em celulares Android. As pessoas podem cobrá-lo através do Google Apps com o nome “Kawal Haji”. Os residentes podem acessar Kawal Haji de duas maneiras:

1) Faça login usando uma conta do Google que permita postar, apoiar e comentar
2) Faça login como convidado. O acesso é somente leitura, o que significa que relatórios, suporte e comentários não são fornecidos.

“Especialmente para peregrinos indonésios registrados no Hajj, você pode verificar seu passaporte depois de fazer login com sua conta do Google. Benefícios dos testes: prioridade em relatórios e comentários, facilitando a resposta rápida aos relatórios. “Também inclui acesso ao recurso de rastreamento de localização, que é muito útil caso a reunião seja perdida”, disse Hassan.

“Se o usuário não for um peregrino do Hajj, você pode clicar no botão ‘passar’ para continuar usando o aplicativo Kawal Haji.”