Sábado, 25 de maio de 2024 – 00h35 WIB
VIVA – A Garuda Indonesia Airline Company pediu desculpas e prometeu compensar os peregrinos atrasados ou atrasados do Hajj.
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Devido ao atraso de Garuda, a chegada do grupo de 48 peregrinos do Hajj ao dormitório Donokhudan foi atrasada em 8 horas.
Isto foi proferido pelo vice-presidente indonésio Garuda para Umrah e Hajj, Ubay Ihsandi, no Edifício Muzdalifa, Haji Donohudan Hostel, Boyolali na sexta-feira, 24 de maio de 2024.
Peregrinos voam com Garuda Indonesia
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“Pedimos desculpas pelo atraso dos voos de vários grupos de peregrinos do Hajj num único avião. “Para o Grupo 43, a frota está pronta para partir ao meio-dia”, disse Ubay, citado pelo site oficial do Ministério da Religião.
A companhia aérea continuará a melhorar e se esforçar para melhorar os serviços. Garuda também prometeu compensar os peregrinos do Hajj na sua chegada ao Aeroporto King Abdulaziz de Jeddah.
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Anteriormente, mais de mil peregrinos solitários do Hajj, que eram membros dos grupos 41, 42 e 43, tiveram que atrasar a sua viagem devido aos danos à frota de aeronaves Garuda até que estivessem prontos para decolar.
A porta-voz do Ministério da Religião, Anna Hasbi, lamentou o serviço prestado pela Garuda Indonesia no atendimento aos peregrinos indonésios do Hajj.
Disse que a percentagem de atrasos nas companhias aéreas estatais é muito elevada e chega a 47,5 por cento.
“Na primeira semana, o percentual de atrasos nos voos para Garuda Indonésia foi muito alto e chegou a 47,5%”, disse Anna.
“De 80 voos, 38 atrasaram. Até 3 horas e 50 minutos estão atrasados. No total, o atraso chegou a 32 horas e 24 minutos. Isto é certamente muito lamentável. “Emitimos um aviso por escrito para que possa ser corrigido no futuro”, continuou ele.
Ele também avaliou que o desempenho da Garuda Indonésia no atendimento aos peregrinos do Hajj é muito fraco.
“Notámos que na semana passada houve muitos problemas nos voos do Hajj da Indonésia. Vemos que o desempenho da empresa “Garuda Indonesia” é muito mau este ano. Fizemos um aviso por escrito, mas não houve nenhuma melhoria perceptível”, explicou. ele disse. Quarta-feira, 22 de maio de 2024.
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Disse que a percentagem de atrasos nas companhias aéreas estatais é muito elevada e chega a 47,5 por cento.
